Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 3 декабря 2010 г.

Россияне планируют приобретать полисы автострахования и ДМС в ближайшие 2-3 года - опрос

799 просмотров

Наиболее востребованными в перспективе ближайших 2-3 лет являются добровольное медицинское страхование (ДМС) и автокаско. К таким выводам пришло Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) по результатам опроса, посвященного настроениям потребителей услуг страхового рынка.

С октября 2008 по июнь 2010 года доля пользователей услугами страхования (исключая ОМС) снизилась с 42% до 29%, свидетельствуют результаты всероссийских опросов населения НАФИ.

Значительно сократился и перспективный спрос на услуги страховых компаний: доля тех, кто не собирается страховаться, увеличилась с 4% до 20%. Сузился потенциальный спрос на такие виды страхования, как страхование недвижимого имущества (такие полисы планируют приобрести 4%, в 2008 году - 10%), а также страхование от несчастных случаев (с 6% до 3%).

Основная причина отказа от страхования - материальный фактор: 31% опрошенных указывают, что у них нет денег на приобретение полиса. Далее следует отсутствие для людей смысла в приобретении страхового полиса (26%) и уверенность в невыгодности страхования (26%). За прошедшие два года в структуре причин отказа от страхования произошли изменения. Материальный фактор вышел на первое место, к тому же повысилось недоверие к страховым компаниям (с 17% до 25% респондентов). Все это снижает "страховую активность" населения, полагают авторы исследования.

Доля россиян, знающих бренды страховых компаний, за два года сократилась. По данным опросов НАФИ, если в 2008 году спонтанно могли вспомнить название "Росгосстрах" 55% респондентов, то в 2010 году таковых оказалось 48%. Снижение спонтанного знания на 4-6 п.п. также произошло по компаниям-лидерам рейтинга в 2008 и 2010 гг. "РОСНО" и "Ингосстрах". Узнаваемость (знание с подсказкой) страховых компаний также сократилась: у "Росгосстраха" с 94% в 2008 году до 88% в 2010 году, у "РОСНО" - с 57% до 48% за тот же период, а у "Ингосстраха" - с 66% до 45% соответственно.

Доверие граждан к страховым компаниям, являющимся лидерами по узнаваемости своих брендов, либо осталось на прежнем уровне, либо снизилось. Если в отношении "Росгосстраха" и "Ингосстраха" доли лиц, доверяющих и недоверяющих этим компаниям, в 2010 году по сравнению с 2008 годом не изменились, то в отношении "РОСНО" выросла доля тех, кто не доверяет этой компании (с 16% до 20% респондентов по данным опросов НАФИ). Такая же ситуация характерна для "Московской страховой компании" и СК "Россия", говорится в исследовании.

Россияне стали реже отмечать примеры высокого качества работы страховщиков. Причем общая репутация компаний, работающих на рынке страховых услуг, пострадала в первую очередь за счет уменьшения доли людей, знающих примеры высокого качества обслуживания в мелких страховых компаниях (с 70% в 2008 году до 24% в 2010 году).

В 2010 году, по прогнозам экспертов, рост рынка розничного страхования составит 1,6%. Эффект от реализации отложенного спроса и роста тарифов будет сильнее, чем от падения доли пролонгаций и отказа от страхования в связи со снижением уровня доверия к страховым компаниям. Уровень диверсификации рынка еще более увеличится, полагают они.

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14427 Московская страховая компания (МСК) 243 НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований) 472 Росгосстрах, ООО 8598 РОСНО 2496 [Зетта Страхование, АО 141] Россия 2682

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »